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Cómo utilizar los atajos de teclado en CATI

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IdSurvey 8 introduce atajos de teclado para la interfaz CATI y un sistema sofisticado de entrada por teclado para responder preguntas sin usar el ratón.
El uso del teclado optimiza la productividad de los entrevistadores al reducir el tiempo de ingreso y simplificar la recopilación de respuestas.
Mediante los comandos de teclado, puede iniciar la llamada, comenzar la entrevista, seleccionar resultados y responder cualquier pregunta del cuestionario.

En el menú del entrevistador, encontrará «Mostrar atajo» con la lista de todos los comandos disponibles.

IdSurvey incluye atajos de teclado para navegar por los menús, seleccionar resultados o acceder a la entrevista, entrada de datos por teclado para responder las preguntas de la encuesta y avance automático de página para pasar a la siguiente página después de completar todas las preguntas en la pantalla.

Atajos de teclado #

Los atajos de teclado permiten acceder rápidamente a los menús (menú de resultados, menú de herramientas, menú del entrevistador, etc.), escribir el número de teléfono e interactuar con la interfaz CATI.
Por ejemplo, desde el texto de introducción, es posible ejecutar el comando «Ir a la entrevista» presionando Enter o abrir el menú de resultados con Alt+M y, si se desea, moverse con las teclas de flecha, en lugar de usar el ratón.

Entrada de datos de teclado #

El modo «entrada de teclado» permite responder a las preguntas escribiendo el código de la respuesta.
La pregunta activa siempre se indica con una flecha y los códigos de respuesta en naranja.
Después de escribir el código de respuesta de la primera pregunta, el foco se mueve a la siguiente pregunta mientras espera la siguiente respuesta.

Notas:

  • Para activar el modo de entrada de teclado, simplemente escriba un código de respuesta, active la opción desde el menú o ingrese a la entrevista presionando la tecla Enter. Para desactivarlo, presione la tecla ESC o desactive la opción desde el menú.
  • En el caso de preguntas de elección múltiple, es necesario presionar Enter para confirmar el final de la inserción y pasar a la siguiente pregunta.
  • Cuando escriba una respuesta abierta, el foco se desplaza al campo de texto. Después de escribir la respuesta abierta, debe presionar Enter para confirmar y pasar a la siguiente pregunta.
  • Cuando el foco esté en un área de texto (texto largo o texto multilínea), debe presionar Shift+Enter para confirmar y pasar a la siguiente pregunta.
  • Siempre puede moverse entre las preguntas de la página utilizando los atajos Tab y Shift+Tab.
  • Incluso cuando la entrada por teclado está activa, siempre puede responder a las preguntas utilizando el ratón.

Adelante automático #

Desde el menú del entrevistador, es posible activar la opción «Adelante automático» para continuar automáticamente a la siguiente página cuando se hayan completado todas las preguntas.
Esta opción es útil tanto para actividades de entrada de datos como para acelerar el trabajo de los agentes, por ejemplo, al ingresar datos de entrevistas ya recopiladas en papel (metodología PAPI).

Notas:

  • Para evitar cambios de página involuntarios, el avance automático se ignora temporalmente si el foco se mueve manualmente a otras preguntas de la página (usando Tab, Shift+Tab o haciendo clic con el ratón).
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