AI Summary 
Reputación de la cuenta #
EmailSender adopta un sistema de reputación para cada cuenta. Esta función se utiliza para prevenir un uso indebido de EmailSender que podría dañar la reputación del servidor de correo de IdSurvey. Cada cuenta se caracteriza por su propia reputación y cuota por hora. Es posible monitorizar los detalles de cada cuenta abriendo la ventana de estadísticas de cualquier campaña de EmailSender.
El valor de la reputación de una cuenta va de 0 a 100. IdSurvey utiliza múltiples reglas para definir la reputación de cada cuenta, como el número de correos electrónicos indicados como rebotados, el número de correos spam, el número de destinatarios que han hecho clic en el botón «darse de baja», etc.
La reputación de la cuenta es el principal parámetro utilizado para determinar el número máximo de correos electrónicos que EmailSender enviará en una hora.
Cuota por hora #
La cuota por hora indica el número máximo de correos electrónicos que pueden enviarse en una hora. El recuento de la cuota por hora se actualiza constantemente y puede aumentar o disminuir muy rápidamente.
La reputación de la cuenta influye en la cuota por hora y en su velocidad de actualización. Por ejemplo, si la reputación es Excelente, la cuota por hora no disminuirá a pesar de la cantidad de errores en los envíos (direcciones de correo electrónico inexistentes, bajas o rebotes). En cambio, si la reputación de la cuenta es deficiente, los errores durante el proceso de envío determinarán fácilmente una disminución significativa de la cuota por hora.
Además, si generalmente se envían correos electrónicos a un pequeño grupo de nominativos pero se tiene un proyecto mayor que implica un número mayor de destinatarios, EmailSender analizará los envíos y actualizará rápidamente la cuota por hora en función de la reputación. Por ejemplo, si la reputación es buena (o Excelente), la cuota por hora aumentará rápidamente a partir de la segunda hora: se observará que la cuota por hora de la cuenta aumentará en consecuencia. Si la reputación es deficiente, la cuota por hora aumentará más lentamente o incluso podría no aumentar en absoluto.
Notas
- Cuando se inicia una campaña que implica más destinatarios de los permitidos por la cuota por hora, los correos electrónicos que aún no han sido entregados se mantendrán en una «lista de espera» durante las siguientes 48 horas. EmailSender monitorizará la situación cada hora y enviará los correos electrónicos en la lista de espera hasta que los envíos de la campaña hayan concluido. Los correos electrónicos que no se envíen en 48 horas serán eliminados.
- Para mantener una buena reputación y una cuota por hora adecuada a los propios requisitos, es importante utilizar listas de alta calidad de direcciones de correo electrónico depuradas de direcciones inexistentes o nominativos que ya se hayan dado de baja en campañas anteriores.
- Para limitar las bajas se recomienda evitar enviar demasiados recordatorios, especialmente si están muy próximos entre sí. Generalmente se recomienda limitarse a una invitación y un máximo de dos recordatorios en un plazo de 7 días.
- Si nunca se ha utilizado EmailSender anteriormente, la cuota por hora es de 250 correos electrónicos. Si se utilizan listas de alta calidad de direcciones de correo electrónico, el número aumentará rápidamente y es posible alcanzar una cuota por hora de miles de correos electrónicos en tan solo unas horas desde el inicio de la campaña.
- Ni el usuario ni nuestro equipo de soporte pueden editar la reputación de la cuenta y la cuota por hora. Enviar correos electrónicos de calidad a listas de nominativos que no incluyan direcciones inexistentes o incorrectas es la única manera de obtener una reputación Excelente y una gran cuota por hora.
