AI Summary 
La sección Utilidad permite consultar el historial de licencias adquiridas para el uso de IdSurvey.
Nota:
- la sección es accesible solo para administradores o usuarios con permiso de acceso a Utilidad.
Acceso a la sección #
En la página de inicio de la interfaz de administración hay disponible un panel resumen con el número de licencias principales.
Las licencias pueden aparecer resaltadas en amarillo o en rojo si están próximas a su vencimiento o agotamiento.
Al hacer clic en el panel se accede directamente a la sección Utilidad para consultar el detalle.
Estructura de la sección #
Dentro de la sección Utility, las licencias están divididas en paneles, uno por cada módulo:
- ADMIN: acceso a la interfaz de administración
- ESPACIO DE DISCO: espacio en disco para medios y grabaciones de audio CAPI
- LÍMITE FICHAS: configuración del límite diario de activación de fichas CATI
- CATI: módulo telefónico
- CAPI: módulo face-to-face sin conexión
- CAWI: módulo web online
- EMAIL: envío de correos electrónicos a través de EmailSender
- SMS: envío de SMS a través de SMSSender
- ANALYSIS PLUS: acceso a Crosstab, insights de IA, compartición y exportación de informes
- SUPERVISOR DASHBOARD: panel de supervisión de operadores CATI en tiempo real
Detalle de licencias #
En cada panel se muestra:
- el total de licencias disponibles se muestra en azul está presente
- la lista de licencias adquiridas, ordenada de la más antigua a la más reciente
- para cada licencia se indica:
- cantidad adquirida
- cantidad disponible
- fecha de vencimiento (si aplica)
Nota:
- si una licencia aparece resaltada en rojo, significa que está próxima a su vencimiento o agotamiento.
Si hay otros paquetes disponibles, la recopilación de datos continúa sin interrupciones. En caso contrario, es necesario adquirir nuevas licencias para evitar el bloqueo.
Para algunas licencias, la cantidad disponible puede mostrarse con valor negativo. Esto puede ocurrir cuando varias licencias se descuentan simultáneamente, llevando temporalmente el crédito por debajo de cero.
En estos casos, el crédito se realinea automáticamente con la adquisición de un nuevo paquete.
Opciones disponibles #
En la parte superior izquierda está disponible el botón Opciones (icono de engranaje), que incluye:
- Configurar zona horaria: configura la zona horaria de la plataforma
- Descargar historial de consumos: exporta un archivo Excel con el detalle de las licencias CAWI, CAPI, Email y de las fichas CATI utilizadas
- Gestionar caller ID: permite la configuración del caller ID (disponible con algunos proveedores)
Comprar Licencias #
Junto al botón Opciones está disponible el botón Comprar licencias online para acceder a la tienda online de licencias de IdSurvey. Dentro de la tienda es posible realizar:
- Pago con PayPal o tarjeta: las licencias se activan automáticamente en aproximadamente 5 minutos
- Pago mediante transferencia bancaria: las licencias se activan tras la recepción del pago
