Supervisor è il sofisticato strumento di IdSurvey per il monitoraggio della produttività degli operatori telefonici. Sono disponibili due diverse sezioni: Supervisor dashboard Supervisor dashboard permette di monitorare le attività degli operatori telefonici effettuate nella giornata in corso in tempo reale. Oltre alle numerose metriche di produttività sono disponibili speciali campi “Real-Time” per visualizzare la posizione...
Con IdSurvey puoi stampare il questionario dopo averlo creato e controllare filtri, condizioni e opzioni di risposta. Istruzioni Vai alla sezione “Gestione domande” dal menu dell’indagine. Clicca sul bottone ingranaggio sul box delle pagine e seleziona “Stampa Questionario” . Quando clicchi su questo bottone una pagina pop-up mostrerà l’anteprima del questionario da stampare. Puoi decidere di stampare i...
IdSurvey 8 introduce uno spazio disco dedicato per una nuova gestione dei media raccolti in fase di intervista. Vengono archiviati nello spazio i file allegati raccolti con le interviste con le domande foto, video, audio, firma, registrazioni in background CAPI, etc… Ora è possibile gestire grandi quantità di file, inclusi video in alta definizione, senza...
La sezione Utility consente di consultare lo storico delle licenze acquistate per l’utilizzo di IdSurvey. Accesso alla sezione Nella homepage dell’interfaccia di amministrazione è disponibile un riquadro riepilogativo con il numero di licenze principali. Le licenze possono essere evidenziate in giallo o in rosso se prossime alla scadenza o all’esaurimento.Cliccando sul riquadro si accede direttamente...
Dalla Lista Operatori nella sezione “Operatori” è possibile visualizzare in qualsiasi momento quanti e quali profili operatore sono attivi nelle interfacce CATI. Istruzioni Vai sulla sezione Operatori, apri il cassetto dei filtri e sul menu “Connessione” seleziona il tag “Connessi”. Inoltre, l’icona rotonda di stato sulla barra del singolo operatore si colora di verde e...