AI Summary 
Grazie al mixed mode, IdSurvey permette agli operatori telefonici di inviare tramite email dall’interfaccia CATI il link per rispondere al questionario tramite web (metodologia CAWI).
Impostando l’email dall’interfaccia di amministrazione, l’operatore telefonico troverà sul bottone “Pausa” la voce “Invia email”.
Cliccando sul bottone, l’operatore potrà confermare o scrivere l’indirizzo email a cui inviare il link. Il campo viene popolato automaticamente dal software con l’eventuale contenuto del campo “Email” del database.
Se l’operatore modifica o aggiunge l’indirizzo email, il valore verrà sovrascritto anche nel database nominativi.
Impostare l’email per l’invio tramite CATI #
Per permettere agli operatori CATI di inviare una mail con il link al questionario, è necessario compilare la sezione “Email invito CAWI (esita la chiamata)” (pagina Impostazioni, tab CATI, scheda “Email e SMS”).
Nel campo “Email mittente” è possibile inserire un qualsiasi indirizzo email.
Nel campo “Oggetto” è possibile inserire l’oggetto della mail.
Nel campo “Corpo” è possibile personalizzare il testo della mail. Puoi personalizzare il corpo dell’email inserendo logo e immagini. Dovrai aggiungere il link al questionario cliccando sul pulsante “CAWI LINK”. Il software genererà automaticamente un link autenticato univoco per ciascun nominativo.
Se compili la sezione «Email invito CAWI», per i rispondenti che ricevono l’email viene programmato, per impostazione predefinita, un richiamo dopo 7 giorni se non completano autonomamente il questionario.
Per modificare il numero di giorni, apri le impostazioni dell’indagine e vai a «CATI» → «Impostazioni» → «Email inviata».
