Per adempiere alla normativa del GDPR (General Data Protection Regulation) in IdSurvey è stata aggiornata la funzionalità che permette la gestione dei testi di privacy. Puoi impostare un testo sulla privacy diverso per ciascuna modalità dell’indagine: CATI, CAWI e CAPI. Per modificarlo, apri la pagina «Impostazioni» dell’indagine e seleziona la modalità desiderata. Per esempio, per...
Questo script nasconde il bottone “Procedi comunque” nell’interfaccia operatore CATI quando un contatto è fuori quota. Nascondendo questo bottone l’intervistatore potrà soltanto chiudere l’intervista. Di default, invece, l’operatore può scegliere se chiudere l’intervista o procedere comunque. Istruzioni Incolla il seguente script sull’editor degli script globali al quale puoi accedere da “Impostazioni” > “Avanzate” > “Modifica script”....
Nelle indagini CAWI è possibile scegliere se mostrare o meno i codici degli oggetti (pagine, domande, risposte). Visualizzare i codici degli oggetti può essere molto utile in fase di test del questionario per individuare eventuali elementi da correggere. L’opzione “Mostra codici” è disabilitata di default in ogni indagine CAWI. Per attivare questa funzione segui le...
Nelle indagini CAWI puoi impostare una barra di progresso (visualizzata in alto nell’interfaccia CAWI) che permette al rispondente di visualizzare la percentuale di completamento dell’intervista. È possibile decidere di mostrare o nascondere questa barra a seconda del tipo di indagine su cui stai lavorando. L’opzione “Mostra percentuale intervista” è attiva di default in ogni indagine...
Attivando la “Modalità test” puoi facilmente provare il questionario, le impostazioni e qualsiasi aspetto dell’indagine, senza compromettere i dati reali. Quando si crea una nuova indagine, la modalità di test è attivata di default e viene disattivata automaticamente quando l’indagine è online. Come funziona la modalità di test In modalità di test è possibile fare...
IdSurvey consente di creare un numero praticamente illimitato di campi per i nominativi. Alcuni campi, chiamati campi di sistema, sono già disponibili e servono per usare determinate funzionalità. Per esempio, il campo “cellulare” è necessario per le campagne SMS, mentre il campo “email” è necessario per le campagne Email Sender. Per far in modo che...
IdTalk è il centralino telefonico di IdSurvey. A partire dalla versione 8.9.0 IdTalk include un soft phone integrato nell’interfaccia CATI. Se avete acquistato un piano IdTalk con le vostre licenze IdSurvey, potete impostare le configurazioni del vostro dialer nella sezione Impostazioni, scheda CATI, Impostazioni chiamata. Impostazioni IdTalk Numero di squilli Puoi selezionare dalla lista il...
In IdSurvey puoi creare un questionario in una lingua e aggiungere successivamente tutte le traduzioni necessarie. La lingua in cui scrivi il questionario originale, tramite l’interfaccia grafica o IdCode, è chiamata lingua master. È importante decidere in quale lingua scrivere il questionario prima di iniziare: la lingua master non può essere cambiata in seguito. Inoltre,...
Grazie all’editor CAWI è possibile personalizzare il layout, gli stili, i colori e il logo delle interviste. Puoi partire da uno dei modelli disponibili o crearne di nuovi. Per accedere al nuovo editor, dalla pagina di impostazioni dell’indagine, tab CAWI, scheda “Aspetto”, premi il pulsante “Apri l’editor per personalizzare”. Editor Nella finestra principale dell’editor è...
Con IdSurvey è possibile attivare o disattivare la conferma automatica delle interviste.Quando questa opzione è attiva, l’intervista viene salvata automaticamente al completamento dell’ultima domanda, senza che l’intervistato debba premere il pulsante Salva intervista. L’opzione è abilitata per impostazione predefinita in tutte le indagini. Per modificare questa impostazione: Apri il tab CAWI Settings. Espandi la sezione...