Codificación respuestas

Ejemplo de uso #

Imaginemos una pregunta simple como ejemplo. En la pregunta, se le pide al encuestado que elija qué color prefiere. La pregunta tiene solo algunos colores principales (Verde, Rojo y Azul) y un campo abierto «Otro (por favor, especificar)».

Algunos encuestados indicaron colores como “verde claro” o “rojo rubí”, que podrían asignarse a las opciones cerradas “Verde” y “Rojo”, ya proporcionadas en la pregunta.
Mediante la asignación manual o automática —con el apoyo de inteligencia artificial— puedes reasignar fácilmente estas respuestas a las opciones existentes, optimizando así el conjunto de datos de la encuesta y facilitando su análisis.

Otros encuestados escribieron “Amarillo”, un color que no estaba previsto como opción cerrada.
Con la Codificación respuestas puedes añadir una nueva opción de respuesta “Amarillo” y asignar a ella las respuestas abiertas que coincidan con este color. Puedes elegir si la nueva opción Amarillo debe ser visible en nuevas entrevistas o dejarla oculta. Además, la IA puede proponerte automáticamente nuevas opciones de respuesta que podrían añadirse a la pregunta en función de tendencias relevantes identificadas en las respuestas abiertas analizadas.

Lista de preguntas abiertas #

Accede a la Codificación respuestas desde el menú Herramientas. Se mostrará la lista de preguntas que contienen una respuesta abierta. A la derecha de cada pregunta aparece el número de opciones de respuesta abiertas aún no codificadas (en rojo) y el total de opciones de respuesta abiertas codificadas (en negro).

Haz clic en la pregunta deseada para acceder a la interfaz de codificación.

Interfaz de codificación #

En la parte superior de la página se encuentra el icono de engranaje con algunas funciones que se describen a continuación, el código, el texto de la pregunta y los botones para aplicar cambios o salir de la página sin perder los cambios.
En el lado izquierdo de la pantalla está la lista de respuestas abiertas.
Si varios encuestados respondieron escribiendo exactamente el mismo texto, el número de ocurrencias se muestra junto a la respuesta abierta entre paréntesis.
Por defecto, solo se muestran las respuestas abiertas que aún no han sido recodificadas. Para cada una, se muestra el distintivo con el código de respuesta actual. Este código corresponderá originalmente al de la opción de la pregunta que contenía la respuesta abierta.
En el lado derecho se encuentran las opciones de respuesta presentes en la pregunta. Para cada una, se muestra en verde el número de respuestas abiertas reasignadas a esa opción en particular. La opción de respuesta abierta (por ejemplo «Otro (por favor, especificar)»), por otro lado, muestra en rojo el número de respuestas que aún están asociadas al código original.
La columna más a la derecha está reservada para el número de candidatos de IA, es decir, el número de respuestas abiertas que la inteligencia artificial sugiere asociar a cada opción de respuesta.
También hay un botón que permite añadir nuevas opciones a la pregunta. Es posible crear nuevas opciones visibles en el cuestionario o opciones ocultas que son útiles solo para la codificación y el análisis de datos.
En la parte inferior de la página puedes iniciar el procedimiento de análisis con IA.

Observaciones básicas #

Todos los cambios realizados en la interfaz de la Codificación respuestas se guardan automáticamente como borrador y no se aplican inmediatamente a las entrevistas. Puedes volver a entrar en el borrador y reanudar las asignaciones en cualquier momento, y aplicar los cambios cuando hayas completado tu trabajo.
Para salir del borrador y volver a la lista, haz clic en Cerrar y guardar el borrador o también puedes abandonar la página sin presionar el botón; el borrador seguirá guardado.
Para confirmar los cambios, haz clic en Aplicar. Los nuevos códigos de respuesta asignados a las opciones abiertas se podrán ver en la exportación de datos y en todas las herramientas de análisis de IdSurvey.

Si recoges nuevas respuestas abiertas después de crear un borrador, no se incluirán automáticamente en el proyecto de recodificación actual. Para incluir estas respuestas, deberás aplicar todos los cambios del borrador actual. Después de eso, podrás crear un nuevo borrador que incluirá las respuestas de las nuevas entrevistas.
Como alternativa, puedes eliminar el borrador actual desde el menú de engranaje. Luego, al acceder nuevamente a la Codificación respuestas de la pregunta, se creará un nuevo borrador que contendrá todas las respuestas abiertas..

La Codificación respuestas es una herramienta de “edición y validación de datos”, como Quality control. Cualquier cambio realizado en las entrevistas no sobrescribe los datos originales. De hecho, desde Quality control es posible restaurar la entrevista original en cualquier momento.

La Codificación respuestas tiene en cuenta todas las entrevistas recopiladas que aún no han sido validadas o descartadas por Quality control.

Asignar respuestas abiertas a una opción de respuesta #

Para codificar respuestas abiertas, selecciónalas de la lista y haz clic en la opción de respuesta a la que desees asignarlas. El contador verde aumentará para mostrar el número de respuestas abiertas asignadas a esa opción. Por el contrario, el contador rojo disminuirá, indicando el número de respuestas abiertas que aún no han sido codificadas.
Para buscar respuestas similares en la lista, puede ser útil escribir parte de una palabra en la barra de búsqueda.

Cambiar una asignación #

Si deseas cambiar la asignación de una o más respuestas abiertas o restaurar su código original, comienza seleccionando “Todas las respuestas abiertas” en el menú desplegable para asegurarte de ver también las respuestas ya asignadas. Luego procede como de costumbre, seleccionando las opciones abiertas que deseas cambiar y eligiendo la opción de respuesta a la que quieres asignarlas.

Añadir nueva opción de respuesta #

Algunas respuestas abiertas pueden no ser consistentes con ninguna de las opciones de respuesta originalmente presentes en la pregunta. Para codificar estas respuestas, puedes añadir nuevas opciones a la pregunta. Las nuevas opciones pueden ser ocultas (no visibles en ninguna entrevista nueva), y por lo tanto útiles solo para análisis, informes y exportación de datos, o reales (visibles en nuevas entrevistas).
Haz clic en Añadir nueva opción de respuesta, luego especifica el código, el texto y elige entre opción oculta u opción real. Haz clic en Aplicar para confirmar.

Puedes reordenar las opciones de respuesta simplemente moviéndolas mientras las mantienes pulsadas.

Análisis y recodificación automáticos con IA #

Aprovecha la integración con ChatGPT para la codificación automática de respuestas abiertas.
Haz clic en el botón del cuadro Análisis y recodificación A.I. en la parte inferior de la página.
La IA analizará las respuestas abiertas interpretándolas en función del texto escrito por los encuestados, el nombre de la encuesta, el texto de la pregunta y las opciones cerradas ya presentes. También puedes añadir un texto explicativo para que la IA comprenda mejor el contexto.
Después de completar el procedimiento, debes esperar unos minutos. El tiempo de procesamiento puede variar según el número de respuestas abiertas a analizar y otros factores.

Aunque la IA analiza todas las respuestas abiertas, solo sugerirá asociaciones para aquellas que aún no han sido codificadas, sin alterar las asociaciones realizadas manualmente. También puedes continuar con la codificación manual mientras esperas los resultados de la IA.

Si es necesario, puedes eliminar todas las sugerencias de IA desde el menú de engranaje. Las asignaciones ya realizadas no se verán afectadas. Después de eliminar las sugerencias de IA, puedes iniciar un nuevo procedimiento de análisis. Debido a la naturaleza de la IA, los resultados obtenidos pueden variar significativamente con cada nueva consulta.

Evaluar y confirmar las asociaciones candidatas a IA #

Una vez completado el proceso, la columna AI Candidates mostrará el número de respuestas abiertas para las que la IA ha identificado una asociación con cada opción de respuesta. Pasa el ratón sobre el número de AI Candidates y luego haz clic en el botón “Ver”.

Marca los candidatos y desmarca los no deseados, luego haz clic en Aplicar para confirmar la asociación de los seleccionados.

Confirmar las opciones de respuesta sugeridas por la IA #

Las respuestas abiertas que la IA no pudo asociar con ninguna de las opciones existentes se reevalúan para identificar sugerencias de nuevas opciones de respuesta.
Para añadir una opción de respuesta sugerida, pasa el ratón sobre el número de AI candidate correspondiente y haz clic en añadir

Especifica un código para la opción, edita el texto si es necesario y elige el tipo (oculta o real). Luego haz clic en Ver candidatos AI para ver las respuestas abiertas asignadas a la nueva opción de respuesta que estás creando. Revisa la lista, desmarca las no deseadas y haz clic en Aplicar para crear la nueva opción y confirmar su asociación.