AI Summary 
La sezione Utility consente di consultare lo storico delle licenze acquistate per l’utilizzo di IdSurvey.
Nota:
- la sezione è accessibile solo agli amministratori o agli utenti con permesso di accesso a Utility.
Accesso alla sezione #
Nella homepage dell’interfaccia di amministrazione è disponibile un riquadro riepilogativo con il numero di licenze principali.
Le licenze possono essere evidenziate in giallo o in rosso se prossime alla scadenza o all’esaurimento.
Cliccando sul riquadro si accede direttamente alla sezione Utility per consultare il dettaglio.
Struttura della sezione #
All’interno della sezione Utility, le licenze sono suddivise in riquadri, uno per ciascun modulo:
ADMIN: accesso all’interfaccia di amministrazione
SPAZIO DISCO: spazio disco per media e registrazioni audio CAPI
LIMITE GETTONI: impostazione del limite giornaliero di attivazione dei gettoni CATI
CATI: modulo telefonico
CAPI: modulo face-to-face offline
CAWI: modulo web online
EMAIL: invio email tramite EmailSender
SMS: invio SMS tramite SMSSender
ANALYSIS PLUS: accesso a Crosstab, insight AI, condivisione ed export dei report
SUPERVISOR DASHBOARD: dashboard di supervisione operatori CATI in tempo reale
Dettaglio Licenze #
In ogni riquadro viene visualizzato:
- il totale delle licenze disponibili è mostrato in blu
- è presente l’elenco delle licenze acquistate, ordinato dalla più vecchia alla più recente
- per ogni licenza sono indicati:
- quantitativo acquistato
- quantitativo disponibile
- data di scadenza (se prevista)
Nota:
- se una licenza è evidenziata in rosso, significa che è prossima alla scadenza o all’esaurimento.
Se sono disponibili altri pacchetti, la raccolta dati continua senza interruzioni. In caso contrario, è necessario acquistare nuove licenze per evitare il blocco.
Per alcune licenze, il quantitativo disponibile può essere visualizzato con valore negativo. Questo può accadere quando più licenze vengono scalate simultaneamente, portando temporaneamente il credito sotto lo zero.
In questi casi, il credito viene riallineato automaticamente con l’acquisto di un nuovo pacchetto.
Opzioni disponibili #
In alto a sinistra è presente il pulsante Opzioni (icona ingranaggio), che include:
- Imposta fuso orario: configura il fuso orario della piattaforma
- Scarica storico consumi: esporta un file Excel con il dettaglio delle licenze CAWI, CAPI, Email e dei gettoni CATI utilizzati
- Gestisci caller ID: consente la configurazione del caller ID (disponibile con alcuni provider)
Acquisto Licenze #
Accanto al pulsante Opzioni è disponibile il pulsante Acquista licenze online per accedere allo store online delle licenze di IdSurvey. All’interno dello store è possibile effettuare:
- Pagamento con PayPal o carta: le licenze vengono attivate automaticamente entro circa 5 minuti
- Pagamento tramite bonifico bancario: le licenze vengono attivate dopo la ricezione del pagamento
